侮辱、“色情短信”和机密信息——我们在办公室是如何沟通不畅的
沟通不畅是每个企业都必须面对的问题。虽然1800 号码等解决方案 可以减少您与客户之间的沟通不畅，但任何希望提高产出的团队都应将改善同事之间的沟通视为首要任务。 如果忽视它，其结果不仅会损害员工的职业生涯或企业的收入，还会让所有相关人员感到非常尴尬。 为了强调办公室沟通不畅的后果，我们搜集了一些人们在办公室向错误人员发送信息的真实故事。 同时，我们还对 1,000 名美国员工进行了调查，以了解他们在工作中沟通不畅的频率和情况。 放错的电子邮件和错误的信息 美国职场中沟通不畅的问题尤为突出，56% 的受访者承认在工作期间向非预期收件人发送了信息。 在办公室沟通的两种重要媒介中，错误也很常见。电子 韩国 Whatsapp 号码 邮件是错误最多的，34% 的受访者表示他们曾将电子邮件发送给错误的人。在工作中，短信或即时消息（如 Whatsapp）也经常被发送给错误的人——超过五分之一（22%）的人表示，他们在工作期间曾犯过这种错误。 有时，后果可能会让员工感到尴尬，特别是当涉及到客户在需要保持专业性的公司花钱时——就像下面的例子一样。 在办公室沟通方面，男性似乎比女性更粗心。70% 的人表示，他们在工作场所曾出现过某种形式的沟通失误（女性的比例为 49%）。他们也更有可能出现沟通失误： 通过电子邮件——43％的人表示他们这样做过，比女性高出12个百分点。 通过短信或即时消息——32％的人承认这样做，同样比女性高出12个百分点。 你为什么不去 F&?! 自己？我们在办公室是如何沟通不畅的 办公室沟通不畅的后果可能大不相同，具体取决于所发送内容的语气和内容。我们询问受访者是否曾意外发送过可能对他们或他们所在的公司造成损害的内容。 近四分之一（23%）的办公室职员表示，他们曾意外地将机密信息发送给不该发送的人。其中 13% 是个人信息，其余 10% 是业务相关信息。 再次，男性在办公室中更容易出现以下沟通错误： 超过三分之一（35%）的人曾意外发送过机密信息，而只有 18% 的女性说过同样的话。 超过四分之一（26%）的人曾在工作中不小心向某人发送过侮辱同事的评论（如下面的例子）——而女性这一数字仅为 15%。 甚至有十分之一的人无意中向同事发送了色情内容，而这些内容并非是他们本应发送给同事的。如果像下面的例子一样，这些错误信息被发送给了你的老板，那么这种情况可能就成了你永远无法摆脱的困境。 […]