工作可能是一个紧张的地方。从齐心协力完成大订单到在新的市场中建立虚拟号码，快节奏、混乱且常常令人疲惫不堪的工作场所可能会让我们抓狂。
值得庆幸的是，人们越来越意识到这会如何影响我们的身心健康。今年，“倦怠”已被世界卫生组织正式认定为一种疾病。
世界卫生组织对该疾病的定义如下：
精力耗尽或精疲力竭的感觉
对工作的心理距离感越来越远，或对工作产生消极或愤世嫉俗的感觉
专业效能下降
现在人们开始认真思考这些症状，我们中有多少人在工作中出现倦怠症状？我们调查了 2,000 名美国人在职场中出现倦怠的经历，旨在帮助企业解决这一问题。
倦怠影响着我们所有人
当被问及他们是否认为自己患有常见的倦怠症状时，超过三分之一（36%）的受访美国员工表示他们每周都会这样；56% 的人表示每月都会这样。只有 12% 的员工表示他们在目前的职位上从未经历过倦怠。
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深入研究具体症状，我们就能发现导致倦怠的常见原因。在大多数 意大利电子邮件数据 情况下，倦怠似乎是压力造成的。超过一半（56%）的人表示他们每周都会在工作中感到压力，只有 6% 的人表示他们从未经历过这种压力。在其他地方，每周都会出现以下与倦怠相关的其他症状：
沮丧 – 52%
疲劳 – 52%
焦虑 – 40%
脱离 – 29%
所有这些都会导致员工精疲力竭，每周有 44% 的美国劳动力受到影响。
一些办公室的紧张气氛导致很大一部分员工不仅要应对工作压力，还要应对家庭生活的压力。超过一半（54%）的受访者表示，倦怠对他们的睡眠产生了负面影响，而 44% 的受访者表示，倦怠也对他们的工作/生活平衡产生了负面影响。员工们都很清楚倦怠可能也会给他们带来伤害。67% 的人表示，他们担心倦怠可能会对他们产生长期影响。
对于那些没有时间照顾员工的企业主来说，这实际上降低了他们获得长期成功的机会。
企业需要耗费人才和金钱
除了倦怠对家庭、健康和社会产生的影响外，工作场所的压力还会严重影响工作质量。36% 的受访者表示倦怠影响了他们的工作效率，而 29% 的受访者表示他们的工作质量受到了影响。自我激励的动力也会下降。37% 的受访者表示，他们的职业积极性因倦怠而受到打击。
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这一切都导致人们另谋高就。55% 的员工表示，由于缺乏对倦怠症状 SV 列表 的支持，他们曾考虑离开目前的工作。这可能很难直接与平衡点联系起来，但员工效率降低，加上员工流动率较高，导致每家公司的收入下降。
企业的次要成本是病假。倦怠的症状让我们感到疲惫、昏昏欲睡，容易生病。因此，近四分之一的员工（23%）表示，他们至少每两个月会因倦怠而请一天病假。
统计数据显示，无论规模大小，企业都面临着严重的问题，但相关措施还不够。一半员工表示，他们的组织没有提供他们应对职业倦怠影响所需的支持。37% 的员工表示，他们的组织根本没有提供任何应对职业倦怠的支持。
然后，我们询问受访者，他们希望在工作中看到哪些东西来帮助减轻倦怠的负担。请参阅“应对员工倦怠的快速技巧”以了解最受欢迎的回复。
Z 世代正在努力适应
我们的调查还显示，年龄越小，越有可能遭受职业倦怠的破坏性影响。Z 世代（年龄在 18-24 岁之间）中，每周遭受职业倦怠的人数比其他任何一代人都多。Z 世代的回应率为 46%，高于千禧一代（44%）、X 世代（38%）和婴儿潮一代（22%）。
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当你分析每种常见的倦怠症状时，都会发现同样的情况：
一代 疲惫 压力 焦虑
Z 世代（18-24 岁） 61% 66% 51％
千禧一代（25-34 岁） 55％ 65％ 50％
X世代（35-54岁） 43% 55％ 35％
婴儿潮一代（55 岁以上） 31％ 45％ 27%
在我们调查的所有其他领域中，Z 世代的比例更高。这是所有计划从这个年龄段招聘员工的企业都应该考虑的事情。主要例子包括：
62% 的人表示他们的睡眠受到倦怠的负面影响——比总体平均水平高出 8%。
25％的人由于工作倦怠每月至少请病假一天——比总体平均水平高出11％。
76％的人担心倦怠的长期影响——比总体平均水平高出8％。
随着新一代进入职场，新的态度和需求也随之而来。千禧一代和 Z 世代正在推动职场的变革。随着压力和焦虑的影响越来越明显，企业有责任采取行动。那些不冒着失去最聪明、最优秀的年轻人才的风险的企业可能会影响你的公司多年。正如统计数据所证明的那样；64% 的 Z 世代表示，他们曾考虑离开目前的职位，原因是缺乏支持，过度劳累——比整体平均水平高出 9%。
要解决这个问题，你需要了解公司的文化。52% 的 Z 世代（再次是所有世代中最高的）表示，他们希望雇主采用“支持工作/生活平衡的文化”，以对抗倦怠。其他受欢迎的建议包括“灵活的工作环境”（47%）甚至“正念技巧”（26%）。
医护人员最难受
某些行业的性质决定了它们比其他行业更紧张。正如数据所表明的那样，这导致其员工出现倦怠症状的可能性增加。对于医疗保健行业来说，每周的倦怠率（以及个人症状）高于整体平均水平。
行业 烧完 疲惫 压力 焦虑
卫生保健 41％ 52% 64% 50％
我们的调查证实，许多人认为医疗保健行业的工作环境压力很大。这导致 65% 的业内人士考虑自己的职位。鉴于最近在2019 年 4 月，人们开始担心该行业工人短缺的问题，企业采取措施留住现有员工就显得更加重要。
限制员工倦怠症状的技巧
办公室倦怠是一个真正令人担忧的问题，年轻一代对此越来越关注。为了留住最优秀的员工并保持他们的积极性和生产力，企业必须采取措施限制倦怠可能造成的损害。根据我们调查中的关键数据点，以下是您今天应该考虑的三个步骤：
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文化是关键
并非只有 Z 世代热衷于彻底改变职场文化。尽管 Z 世代对此最为渴望，但其他人也都表示赞同。调查显示，“高压工作环境”（44%）被认为是职场倦怠的最大诱因。类似的特征，如“不切实际的绩效目标”（30%）紧随其后。在受访者中，转变为“支持工作/生活平衡的文化”是限制倦怠影响的最常见解决方案。
作为企业主或经理，您为企业定下了基调。如果您发现加班和免费工作会得到奖励，或者您的员工宁愿责怪别人也不愿团结协作，那么您可能需要对您的企业文化进行一次大变革。
提供清晰度和沟通
办公室倦怠的其他几个常见原因与沟通问题有关。38% 的人表示“缺乏管理层的沟通支持”是职场倦怠的第二大原因。超过五分之一 (22%) 的人将其归因于“个人角色不明确”。
如果缺乏适当的沟通，无法明确员工在公司中的职位，那么很快就会出现混乱、沮丧和脱离感。确保您的团队成员充分了解业务目标以及他们如何为成功做出贡献。
当他们达到目标时，告诉他们。15%的受访者表示，持续的反馈是对抗倦怠的重要因素。
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津贴和福利正在发生变化
为了留住最优秀的人才并最大限度地提高他们的工作表现，你需要制定一揽子福利。当今的员工需要灵活性，44% 的人表示灵活的工作环境是对抗倦怠的关键。
在其他方面，员工希望从工作中获得的不仅仅是薪水。健身设施（17%）和正念技巧（10%）是值得投资的。
我们的研究发现，与倦怠相关的所有症状在现代美国办公室中都很普遍。既然倦怠可能造成的问题已经确定，企业就有机会做出改变。对您的员工进行类似的调查，看看您可以在哪些方面帮助员工提高健康和工作效率。