安全有效地扩展业务的 11 个技巧

 

比创业更可怕的是发展业务。事实上,许多企业家最终会阻碍自己的发展,而不是做出必要的变革以扩大规模。从探索新市场和投资技术,到利用商业电信的 VoIP 800 号码提高全球影响力,有很多方法可以扩大规模。然而,对失败的恐惧往往会阻止企业主冒险一试。

 

将您的企业视为一颗幼苗。首先,它需要精心培育——适量的食物、水、光和热量。当您的幼苗长成植物时,需要重新盆栽才能充分发挥其潜力。有时需要修剪枯叶,剪掉杂乱的叶子。这些都是学习如何扩大业务的必然部分。如果您想安全有效地做到这一点,请遵循行业专家支持的这 11 条提示。

 

投入时间进行规划和研究

 

1. 花时间进行规划和研究
规划不周甚至会对最有前途的初创企业造成不利影响。如果你想知道 希腊电子邮件数据 如何有效地扩大业务规模,你需要规划好每一步的发展。话虽如此,如果情况发生变化,也没有必要仅仅因为商业计划书是纸上谈兵就固执地坚持它。你应该遵循官方文件,但要有一定的灵活性。

 

商业计划书应至少每年审查一次,以便进行细微调整。一份好的计划书还应经过充分研究且全面,因此请尽可能多地从您所在领域的专家那里获取反馈。

 

2.评估扩展的风险

扩大业务规模的一些常见风险包括现金流不佳、陷入增长潮、资源紧张、面临法律问题以及网络犯罪风险增加。因此,风险评估对于每种类型的业务都是必要的。

 

Risk Alternatives LLC首席执行官 Ted Bilich强调了进行风险评估的 SV 列表 重要性:“小企业的利润微薄,因此他们需要在威胁压倒他们或机会从他们身边溜走之前对风险保持警惕。通过让核心团队识别整个组织中的威胁和机会,进行风险盘点可以决定成败。”

 

3.向竞争对手学习

了解竞争对手有助于您在饱和的市场中脱颖而出。更重要的是,研究行业领导者并分析他们的成功之路将让您了解如何取得成功。

 

您的研究可以很简单,例如了解员工人数,以便了解哪些资源可以安全扩展。研究也可以更深入,例如研究商业模式和深入了解品牌。

 

数据驱动营销支出

 

4. 投入数据驱动营销
营销始终是一项值得的投资。但有些营销技巧比其他技巧更可衡量。如果您担心时间和资源,并且需要切实的成果,那么数据驱动营销可能是完美的解决方案。

 

例如,在广告中使用人口统计数据、有针对性的电子邮件活动、零售网站的 A/B 测试、PPC 广告、数据驱动的优惠券或分析转化率。这些技术可以帮助您以可量化的方式扩展业务,让您能够管理和衡量增长率。

 

5.提高生产力
扩大业务规模意味着无需额外资源即可实现增长。这意味着招聘将被搁置,您的团队可能面临过度劳累的风险。

 

为了避免这种情况,您应该创建流程并引入可以提高生产率的工作方法。

 

Breyer Home Buyers的老板 Shawn Breyer表示:“作为企业,我们往往不会花时间坐下来为我们企业中执行的所有主要任务写出检查清单程序。问题是,如果有五个不同的人执行一项任务,那么他们很可能以五种不同的方式完成任务,浪费时间并获得不同的结果。作为企业领导者,我们需要让我们的团队专注于创建这些指导文件,以便我们能够培训现有员工和随着规模扩大而加入的新员工。”

 

6.解决客户服务问题
如果你想知道如何扩大服务业务,你首先必须做好客户服务。研究表明,89% 的消费者在体验到糟糕的客户服务后就不再与公司做生意。

 

坏名声具有破坏性,尤其是在数字时代。消费者更有可能分享不好的经历,而不是好的经历。如果您不解决问题和错误,您可能会发现自己正在处理公众可见的负面评论。为了避免这种情况,请查看通话记录,询问客户反馈,并确保您的服务代表在问题发生时完全有能力解决问题。

 

当您扩大业务规模时,尤其是在线零售业务时,了解客户联系方式的变化也很重要。越来越多的客户喜欢通过社交媒体联系品牌,无论您身在何处,他们都希望得到快速响应。客户服务团队应该接受通过社交平台响应的培训,对于 B2C 通信需要国际化的商业领域,获取 800 号码是值得的。

 

7. 不要只关注新业务
处于扩张阶段的企业往往会将时间和精力集中在新业务上。然而,据 The Content Friends 的 Vince Massara 称,充分利用现有客户可以带来很多好处。

 

他告诉我们原因:“通过推荐和保留系统在现有客户名单中寻找财富,您可以扩大业务规模,而无需冒险投放新广告。例如,您是否知道,虽然大多数企业将推荐列为其最大的潜在客户来源之一,但超过一半的企业没有建立推荐系统?对于每一次推荐,客户的终身价值基本上都会翻倍,但我们却把这一切都交给机会和未经请求的推荐。”

 

8. 保持技术领先
Forrester 的研究表明,由于系统脱节、用户界面陈旧以及应用程序繁多, 42% 的客户服务代表无法有效解决客户问题。因此,落后于时代可能会对您与客户的互动造成不利影响。

 

为了腾出空间来扩大业务规模,至少要具备一些基本条件,例如可扩展的电话系统,以处理更多的通话量,以及先进的 IT 基础设施,以提高连接性和安全性。这些都是成功扩大业务规模的重要因素。

 

除了基础知识之外,您还应该考虑移动存在和其他技术进步的重要性。根据统计,全球电子商务收入预计将在 2018 年达到 6690 亿美元,比2014 年报告的 1840 亿美元大幅增长。

 

物联网 (IoT) 设备、虚拟现实 (VR) 和自动化等技术也不容忽视。自动化流程对于制造、包装和运输、零售、金融和医疗保健等行业尤其重要。

 

《变革者的剧本:如何在任何公司中寻求、培育和扩展创新》一书的作者艾米·雷丁 (Amy Radin)表示:“要不断适应和预测。扩展可能感觉像是一个终点,但它也是一个新的开始。没有哪个企业是停滞不前的。在这个变革者必须继续想象并迈向下一个地平线的世界里,成功是暂时的。”

花时间在社交媒体上

 

9.花时间在社交媒体上
社交媒体是重要的广告和交流平台,尤其是在 B2C 市场。对于零售业来说,潜在客户会通过 Facebook、Twitter 或 Google+ 寻找有关您的品牌或购物的信息。他们可能会查看您的 Instagram 以了解您的产品的真实样子,或者在 YouTube 上搜索评论和演示。

 

Maple Holistics 首席执行官Nate Masterson 表示,使用社交平台的意义不止于此:“这不仅仅是一种与客户保持联系的方式。社交媒体应该被用来更多地了解你的目标受众——他们是谁以及他们喜欢什么。你需要关注细节,但与客户建立联系是任何企业的一个重要方面。”

 

10. 拓展国际业务
凭借良好的网络形象和国际电话线路,您可以在世界任何地方销售您的产品,而无需支付搬迁费用。这使得海外扩张变得比以往任何时候都更加容易。

 

商务 VoIP 800 号码是向客户展示您服务于他们所在国家人民的绝佳方式。这些免费电话号码实际上将所有电话转接到您的总部。这不仅可以节省搬迁成本,而且您可以充分利用现有资源而无需昂贵的招聘。而且,由于这些号码免费拨打,您可以让全球客户群都能接触到您的品牌。

 

为了留住国际客户,请确保您拥有多语言运营商,并检查您的所有移动应用程序和网页是否兼容翻译。

11. 谨慎快速扩展
企业家们通常对如何快速扩大业务感兴趣。但是,如果操之过急,你可能会陷入危险境地。如果你想知道如何快速扩大业务,你必须先放慢脚步。

 

Harbour Capital Partners 创始合伙人 Daniel Wachtel 分享了他的建议:“慢慢扩大规模可以保护你免受经济周期变化的影响,因为你不会被困在太多的库存中,最终不得不以折扣价出售。”

 

谈到库存,他还补充道:“我的建议是了解你的市场,了解市场走向,做好最坏的打算,然后逐步增加库存。一两个月内你就会知道是否需要购买更多。”

 

要了解有关以低成本方式实现国际扩张的更多信息,请访问我们的商务虚拟 800 号码页面。

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