科技进步为商业世界的巨大变革铺平了道路。如今，小企业要想取得成功，需要具备的条件与过去不同。科技让世界变得更加便捷，而这个“不断缩小的全球化世界”意味着迎合多元文化受众变得越来越重要。
“缩小的世界”指的是，旅行和通讯技术的进步使企业进入海外市场时的世界变得更小。联合国 2013 年的一项研究支持了这一主题。研究证实，生活在国外的人数比以往任何时候都多，全球 3% 的人口生活在出生国以外。
对于小型企业来说，使用1800 号码等策略来跨国家沟通已变得必不可少。但随着市场竞争日益激烈，这种沟通需要尽可能有效。我们进行了研究并与业内专家进行了交谈，以进一步了解为什么小型企业应该优先考虑多语言能力。
全球化正在催生多元文化的本地市场
如前所述，越来越多的人选择在国外生活和工作。因此，即使您没有全球市场，由于旅行量和人们移居国外工作，您可能需要考虑适应不同的文化。
因此，拥有多语种人才为所有客户提供最好的客户服务非 印度尼西亚电子邮件数据 常重要。这不仅有助于沟通，还可以帮助您向其他国家的人们推销您的产品。
地球仪上展示着来自不同国家的各类人员一起工作
Right Path Fitness 的创始人 Keith McNiven 通过他经营企业的亲身经历支持了这一点：
“Right Path Fitness 即将在伦敦利物浦路开设第一家私人健身工作室。我们非常幸运地找到了一位能说西班牙语、英语和罗马尼亚语的新接待员。拥有多语种员工意味着我们能够更好地满足伦敦的多样性需求。”
Linsday Does Languages 的创始人 Lindsay Williams 也认为，雇佣多语种员工将对你的品牌产生积极影响。表现出为所有客户提供最佳体验的关怀。她说：
“依赖别人说英语会让人觉得你不努力，反而会让别人占上风。即使只是掌握基本的外语，也能帮助与他人建立更牢固的联系。”
在您的企业中拥有多语种员工将使您不会孤立于潜在客户，并有助于维护积极的品牌形象。
母语人士对于拓展新市场至关重要
如果您希望成功拓展国际业务，您应该优先考虑掌握多种语言。如果您希望向特定国家/地区销售产品，您就不能让语言成为障碍。
基思·麦克尼文 (Keith McNiven) 表示：“掌握多种语言对现代企业 SV 列表 至关重要，尤其是那些服务于国际市场的企业。招聘的关键在于建立关系和信任，我们发现，如果能说一口流利的语言，沟通就不再是障碍，招聘就更容易做到这一点。”
商店遍布全球不同大洲
能够熟练使用当地语言还意味着您的员工在参加销售推介会等会议时会更有信心。无需担心潜在的沟通问题，您很可能会在此类会议上取得更大的成功。
nouri 董事总经理 Kalina Halatcheva 对此表示赞同：
“面对面的交流永远不会失去其重要性。您可能用英语撰写商务电子邮件或信息，但用当地语言与他人交流的有意义的方式是无可替代的。”
雇用具有不同背景的人也可以扩大您在该地区的联系人名单。他们可能拥有一些可以为您的企业提供支持的现有联系人。或者，如果您已经进入全球市场，这可以帮助您改善人脉。
品牌必须了解当地文化才能确保翻译成功
与潜在商机进行有效沟通的重要性不容小觑。小型企业也应优先考虑掌握多种语言，因为这将有助于更好地了解不同的人及其文化。
肯德基进军中国市场就是一个完美的例子。20 世纪 80 年代末，肯德基发起了一场广告宣传活动，他们著名的广告词“吮指回味”最初被翻译为“吃掉你的手指”。这是一个典型的营销错误，如果他们在广告宣传前有一位会说中文的员工检查一下，就可以很容易地避免。
来自世界各地不同文化背景的人们手牵手
确保所有内容翻译正确，并考虑到人们及其文化。这对于走向国际的企业来说至关重要。
Lindsay Williams 同意小企业应该考虑掌握多种语言能给他们带来的所有好处：
“会说另一门语言不仅仅意味着知道单词和如何正确排列它们。掌握多种语言可以让你以不同的视角看待世界，鼓励人们更广泛地理解和接受文化差异。当我们理解这一点时，企业就可以更成功地开拓国际市场。”
除了发现翻译错误和了解文化敏感性之外，多语言员工还了解在本国取得成功所需的条件。您可以应用这些有针对性的营销活动，并在商务会议上向客户推销，使他们成为企业的宝贵资产。
Asian Absolute数字营销专家 Nedelina Payaneva举了一个例子，说明多语言员工如何从数字营销服务中受益。
“那些从小讲两种或两种以上语言的人知道两种文化之间的交流有多么复杂，包括知道哪些方面需要敏感，哪些方面需要严厉。
“在生成面向消费者的内容时，多语言员工可以帮助确定哪些地区更有可能与地理定位的帖子和图形进行互动。”
掌握多种语言的员工拥有可转移的技能和更强的思维灵活性
除了拥有多语种员工所带来的更明显的好处之外，他们还通过可转移技能和适应性带来价值。他们的思维灵活性和元语言能力更强，执行功能更强，并且更有能力学习第三种语言。
一名员工的体重比多名员工的体重更重
这些技能可以灵活运用，因为学习另一门语言可以扩大词汇量，提高听力和解决问题的能力。拥有多语种员工意味着您可以在内部培训他们，以满足您可能有的国际要求。每次聘请翻译的成本会高得多。
Nedelina Payaneya 表示：“双语员工往往能带来新视角和强大的解决问题能力。他们往往拥有出色的沟通能力，对其他文化有很深的理解。在日益全球化的世界里，他们确实是企业成长和扩张不可或缺的组成部分。”
在商业世界中，建立成功的国际关系变得无价，拥有多语种员工是所有小型企业应优先考虑的事情。改善沟通、营销和品牌形象将为您节省成本，并帮助您向更广泛的受众推广您的业务。