本地小型企业的关键社交媒体策略
个问题有点偏颇,但对许多小企业主来说可能并不罕见。问题在于,你问的是社交媒体策略,而没有首先考虑业务类型、目标或策略。如果不首先将基本的营销原理应用到社交媒体营销中,即根据个人产品和服务、目标市场和目标制定策略,那么仅仅了解最广泛使用的策略就没有多大用处。
社交媒体的一个特点是小企业有众多选择。有论坛和博客(如您所在的论坛和博客)、微博(如 Twitter)、社交网站(如 Facebook)、新闻聚合器(如 Digg)、内容社区(如 YouTube)、移动社交时空应用(如 Foursquare)、评论网站(如 Yelp)、目录等等。
大多数小型企业没有资源
来有效实施和管理所有可用选项,因此应寻求仅纳入那些根据其特定业务概况最有意义的渠道和策略。您是直接向消费者还是其他企业销售产品?您的业务是在线、实体还是两者兼有?您的客户的人口统计数据是什么 – 他们的性别、年龄、收入、兴趣等?最后,您希望通过社交媒体实现什么目标 – 改善搜索引擎优化?提高品牌知名度?提供客户服务?产生潜在客户或销售?促进参与度还是建立忠诚度?只有回答了这些问题后,您才能真正开始做出明智的决定,确定如何最好地利用社交媒体开展业务。
现在,我知道没有什么比问一个简单、直接的问题,然后得到一个傲慢的公司专家的回答更令人沮丧的了,“这要看情况”。所以,如果你能原谅我说“这确实要看情况!”,并答应我,你至少会从某种基本计划或对上述问题进行有意义的考虑开始,那么我将提供一些最常见和最有效的方法来推动大多数本地小企业的整体成功。
首先,要认识到社交媒体
与 SEO 和 PR 的紧密联系。这都是在线营销、知名度和数字口碑。如果您想最大限度地提高在本地业务上取得成功的能力,请先建立一个专业设计和编码的网站,该网站经过适当优化,可提高本地搜索引擎的知名度;该网站组织清晰、直观,并在元数据(标题标签、描述、alt 标签、H1 和 H2 标签)和内容中使用战略关键词,包括您的本地地理位置。
高级技巧:真正做到本地化——不要只考虑城市范围,要考虑社区层面,以利用竞争较少的长尾搜索查询。此外,确保您的网站响应迅速、针对移动设备进行了优化,或者您有一个单独的移动网站!如今,社交媒体已融入人们的生活,来自移动设备的流量正在猛增。
将您的网站提交到本地在线搜索目录,最著名的是 Google Places for Business、Bing Places for Business、Yahoo Local、Manta、Yelp 和 DMOZ。
高级提示:
谷歌,“Google 我的商家”。谷歌继续简化其在线列表服务,使企业更容易获得在线知名度。“Google 我的商家”于两周前推出,通过一个门户将您的商家信息放在谷歌搜索、地图、Google+ 或移动设备上。要知道还有许多其他本地目录,您应该尽可能多地获取最新的业务信息。
在所有主要社交平台上注册您的企业名称,然后选择一两个相关渠道并启动活跃页面。如果您直接向客户销售,第一个几乎必须是 Facebook。它仍然是世界上最大的社交网络,每月活跃用户数为 12.3 亿,移动用户数为 9.45 亿,每日用户数为 7.57 亿。可以肯定地说,您的一些本地客户(及其朋友)正在使用它!LinkedIn 非常适合 B2B 企业。Pinterest 非常适合面向女性、手工艺或奢侈品牌的企业。Twitter 特别适合与有影响力的人和媒体建立联系,并为博客内容获得曝光。Instagram 非常适合那些适合强大图像的品牌。而 Google+ 是……好吧 – Google!您可以假设它发出了强烈的搜索信号。
Hoity-toity 提示:尝试让您的品牌名称和形象在各个渠道中尽可能保持一致,以强化您的品牌,并使您更容易被找到。
如果您有客户聚集的实际位置,请务必在 Foursquare 和 Yelp 等位置应用程序上列出您的业务
温馨提示:不要尝试玩 Yelp 游戏或购买正面评价。请向客户征求评价,尤其是常规用户。务必回复所有评价。
考虑开设博客。如果您可以承诺每周发布两三篇帖子,那么博客可以大大有助于建立信任、权威和在线搜索可见性。您可以(并且应该)在社交渠道上重新利用博客内容,以最大限度地利用您的内容。
高级提示:记得在每个帖子中添加社交分享图标,以便其他人可以在自己的社交网络上分发您的内容。
无法坚持写博客?每月发布一次公关稿,提高您的知名度。
温馨提示:你可以在 等网站上免 电话营销数据将提供什么 费发布新闻稿和许多其他网站。我列出的这些网站似乎在搜索引擎的免费网站中排名最高。
创建和/或策划相关内容,然后分发。
创建与您的粉丝相关、有用、有教育意义、鼓舞人心、幽默且易于接受的内容。
高雅提示:
记住 – 如果您追求的是本地知名度,那么请尽量让您的大部分内容保持本地化并与您的受众相关。
如果您没有时间创建自己的内容, 选择合适的商业域名的终极指南 请策划并发布其他人创建的相关内容。
高雅提示:通过订阅博客和简报来查找其他人的内容,或者设置 Google 提醒以获取某些关键字的通知。
每周发布几次并与您的客户互动。
Hoity-toity 提示:虽然您想努力保持发布内容的一致性,电报号码 但始终选择质量而不是数量,这样您就会获得回报!
为您的社交社区成员创建特别优惠和促销活动
高级提示
特价优惠是人们在 Facebook 上“喜欢”品牌的首要原因
举办竞赛。您无需使用应用程序,就可以在 Facebook 时间线上举办简单的测验和标题竞赛。
高雅提示:通过举办竞赛来利用用户生成的内容,参赛者必须上传图片、视频、故事或建议等内容。
尝试使用 Facebook 广告来扩大您的内容覆盖面。
温馨提示: Facebook 确实已经限制了自然覆盖率,以增加广告收入。好消息是,每条帖子只需花费少量资金即可大大增加覆盖率,而且 Facebook 广告(包括推广帖子、新闻推送广告等)都提供了出色的定位功能,可以根据位置、兴趣和其他人口统计数据与客户建立联系。
尝试使用 Google AdWords 投放 PPC 广告。它可以为您提供指定本地搜索词的即时流量。它易于跟踪和监控,您可以随意开始和停止,因此风险非常低。将您的投资回报率与 Facebook 广告进行比较,看看哪种最适合您。
高级提示:
与其浪费钱竞标搜索量高的关键词,不如尝试使用更多竞争较少但更具体的关键词。地理定位将帮助您吸引本地客户。
创建电子邮件列表并开始使用它来与客户保持联系。通过在您的网站和/或商店内使用号召性用语和简单的注册表单来获取电子邮件。请记住为客户提供注册的激励措施,并始终允许他们随时选择退出。
高级提示:虽然您想在电子邮件中提供价值,但请避免在主题行中使用“免费”等字词,因为这可能会触发垃圾邮件过滤器。本地化(例如在主题行中包含城市名称)可提高您的打开率。
开始收集客户评价,然后在您的网站和社交媒体上分享
高级提示:重新利用您的推荐。在您的整个网站、营销电子邮件中以及在社交媒体上分享它们。
使用社交媒体时,请务必将您的线下努力与线上努力结合起来。
高级提示:在任何地方都添加社交帐户链接,从您的网站、博客和电子邮件签名到您的名片、线下广告、店内标牌、POP 柜台展示和新闻稿。整合!整合!整合!