设置 WhatsApp 广播:您需要知道的一切
当开始使用 WhatsApp 策略来推动您的营销和销售业务时,重要的是定义有助于设计它的 4C – 客户、内容、渠道和公司。
这是一个简单的框架,可以帮助您确定目标客户、在客户旅程的每一步与他们分享什么内容、他们选择通过哪些渠道在 WhatsApp 上接收这些内容,以及哪个团队将帮助您实现所有这些目标。
一旦弄清楚了 4C,您就可以继续设置推动 WhatsApp 主导增长的活动。
在本文中,我们将引导您了解 WhatsApp 广播,了解它们可以帮助您实现什么以及如何设置它们。
什么是 WhatsApp 广播?
WhatsApp 广播属于WhatsApp 营销的范畴。它们用于与目标 WhatsApp 号码数据 受众建立联系,并帮助在消费者日常使用的消息平台上推广您的产品或服务。
您可以使用多种形式的 WhatsApp 广播。它们可以是发送给客户的一次性活动或新闻通讯,也可以是通过WhatsApp 聊天机器人自动进行的整个对话。虽然任何使用 WhatsApp Business 帐户的人都可以借助广播功能实现第一种,但自动 WhatsApp 广播只能通过WhatsApp Business API实现。
WhatsApp 广播是企业通过个性化、对话式互动与目标受众建立联系的有效方式,可提高参与度,并最终有助于提高销售额。
WhatsApp 广播的目标和优势
WhatsApp 广播的目标会因您的企业想要实现的具体目标而异。不过,WhatsApp 广播有几个共同的目标。
建立品牌知名度和推动参与度:WhatsApp 的个性化和对话功能使其成为与目标受众更好地联系的理想渠道,通过他们已经喜爱的消息应用程序,以及通过模仿与朋友或家人的互动。
潜在客户开发:WhatsApp 是潜在客户开发的绝佳渠道。无论是通过提供独家折扣还是通过竞赛,企业都可以利用这款消息应用程序实时捕获和鉴定用户信息。而且由于这些互动更加个性化,因此很有可能产生更愿意购买的潜在客户。
增加销量:大多数(如果不是全部)WhatsApp 广播的最终目标都是推动销量。无论您选择哪种方法来吸引潜在客户(竞赛、促销或点击 WhatsApp 广告),您都希望将WhatsApp 打造为一个高意图和高转化率的渠道。
至于好处,除了提高销量外,还包括:
通过建立更紧密的联系并借助聊天机器人自动化的全天候可用性提高品牌知名度, 加强了客户关系。
由于 WhatsApp 是最受欢迎的消息平台,在全球拥有近 30 亿用户,因此有可能接触到更广泛的受众。
降低成本:WhatsApp 自动化让您可以随时与用户联系,而无需增加劳动力。
如何设置 WhatsApp 广播
如上所述,自动 WhatsApp 广播仅适用于使用 WhatsApp Business API 5 个最佳电子商务平台(优缺点比较) 的企业。因此,如果这是您的目标,您需要先创建一个企业帐户,然后申请 API 访问权限。
虽然可以直接完成此操作
但最安全的做法是通过官方WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)进行操作,他们将为您处理此流程。BSP 将充当您的业务和 API 之间的中介,确保一切顺利运行并符合 WhatsApp 的商业和商务政策。使用 BSP 将大大减少您的工作量并加快流程。
一旦您的 WhatsApp Business 帐户启动并运行,并且您可以 西班牙比特币数据库 访问 API 及其所有功能,您就可以开始创建和发送广播了。
为此,您需要使用连接到 API 和您的帐户的消息传递软件平台。理想情况下,您选择的 BSP 将提供此功能。例如,Landbot 提供了WhatsApp Campaigns Manager,您可以通过它创建、管理和发送 WhatsApp 广播内容。